1. Что такое cookie
Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере. Сайт также может использовать localStorage и похожие технологии. Некоторые из них нужны для работы интерфейса, другие применяются для аналитики или коллтрекинга. Яндекс Метрика запускается при первом просмотре страницы, а браузерный модуль телефонии включается только после отдельного согласия.
2. Категории технологий
При отправке формы также используется необходимая cookie __Host-vetpokoy_form со сроком действия до одного часа. Она защищает отправку от подделки запросов, не содержит имени, телефона или текста обращения и не используется для аналитики либо рекламы.
2.1. Необходимые
Cookie vetpokoy_cookie_consent сохраняет сделанный пользователем выбор на срок до 180 дней. Без него сайт не сможет помнить отказ или выбранные настройки. Эта категория всегда активна и не используется для рекламы.
2.2. Аналитические
Счетчик Яндекс Метрики № 112096134 загружается при первом просмотре страницы, чтобы зафиксировать источник перехода, поисковую систему, посадочную страницу, UTM-метки и стандартную техническую статистику. Метрика получает сведения о посещениях, устройстве, браузере, IP-адресе и действиях на страницах, а также может использовать собственные cookie и localStorage. Пользователь может отключить последующий сбор в настройках cookie.
Вебвизор используется для анализа действий на страницах. Содержимое форм и вводимые в них имя, телефон и комментарий всегда исключены из записи. До разрешения аналитической категории формы также исключены из Аналитики форм. Передача данных из CRM не подключена. Официальный виджет рейтинга и интерактивная карта Яндекса загружаются только после разрешения аналитической категории.
2.3. Телефония и коллтрекинг
Gudok.tel является сервисом статического коллтрекинга. Сам звонок на выделенный номер не является cookie-технологией: пользователь инициирует его самостоятельно, а сервис фиксирует номер звонящего, дату и время, продолжительность, статус и регион, определенный по номеру. Обработчиком является ООО «Колибри», ИНН 6658451500, ОГРН 1146658002974, адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11А, сервис Gudok.tel.
Если для отдельных рекламных источников будет подключен браузерный скрипт подмены номера, он загружается только после выбора категории «Телефония и коллтрекинг». Скрипт может учитывать источник перехода или UTM-метку и показывать закрепленный за источником номер. Отказ от этой категории запрещает загрузку скрипта, но не препятствует звонку по номеру, который пользователь видит на сайте.
3. Выбор пользователя
При первом посещении пользователь получает уведомление о работе Яндекс Метрики и может отключить аналитику, разрешить все технологии или открыть подробные настройки. Браузерный модуль телефонии не загружается без положительного выбора пользователя. Продолжение просмотра не считается согласием на телефонию.
Согласие сохраняется вместе с версией настроек и временем выбора. Отказ не ограничивает доступ к основным материалам и формам сайта.
4. Изменение и отзыв согласия
Пользователь может в любое время повторно открыть настройки, отключить отдельные категории или удалить cookie средствами браузера. При отзыве сайт удаляет известные ему cookie первого уровня, связанные с отключенной категорией, и прекращает последующую загрузку соответствующего скрипта.
5. Сторонние документы
6. Контакты
Вопросы об используемых технологиях и обработке данных можно направить на vetdoc.v@yandex.ru. Общий порядок обработки определен Политикой обработки персональных данных.