1. Кто предоставляет согласие
Пользователь сайта https://vetpokoy.ru, заполняющий и отправляющий форму, свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет согласие оператору Харченко Владимир Юрьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», владелец сайта «ВетПокой», на обработку своих персональных данных на условиях настоящего документа.
Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Оно оформляется отдельно от Политики обработки персональных данных, условий использования сайта и иных документов.
2. Цели обработки
- принять, зарегистрировать и рассмотреть обращение;
- связаться с пользователем по вопросу его заявки;
- уточнить состояние питомца, адрес, срочность и возможный формат помощи;
- подготовить предложение, согласовать выезд и условия оказания услуг;
- заключить и исполнить договор по инициативе пользователя, если стороны договорятся об оказании услуги;
- подтвердить факт и содержание предоставленного согласия;
- обеспечить безопасность формы и защиту от злоупотреблений.
3. Перечень персональных данных
- имя или указанное пользователем обращение;
- номер телефона;
- вид питомца;
- содержание сообщения и иные сведения, добровольно указанные в форме;
- дата и время отправки, адрес страницы, IP-адрес и сведения о браузере в объеме, необходимом для защиты формы и фиксации согласия.
Пользователь обязуется не указывать сведения о здоровье человека, паспортные данные, банковские реквизиты, биометрические данные и иные специальные или избыточные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения о питомце.
4. Разрешенные действия и способы обработки
Разрешаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может выполняться автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.
Согласие не разрешает публикацию или распространение данных неопределенному кругу лиц, рекламные рассылки, рекламные звонки или передачу данных в Яндекс Метрику. Для необязательной аналитики пользователь делает отдельный выбор в настройках cookie.
5. Лица, действующие по поручению оператора
Для рассмотрения обращения уведомление с заполненными полями формы, параметрами расчета и сведениями о согласии направляется на vetdoc.v@yandex.ru. Передача выполняется почтовой инфраструктурой Timeweb, получение на vetdoc.v@yandex.ru осуществляется через Яндекс Почту. Полученные сведения используются только для обработки обращения и организации ответа.
- провайдер хостинга и хранения данных: АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А. Для проекта должна быть выбрана и подтверждена локация хранения данных на территории Российской Федерации;
- провайдер телефонии: ООО «Колибри», ИНН 6658451500, ОГРН 1146658002974, адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11А, сервис Gudok.tel, если его сервис используется для обработки обращения;
- провайдер CRM или сервиса заявок только после внесения его точных реквизитов в Политику и заключения необходимых договоров.
Указанные лица вправе обрабатывать данные только в объеме и для целей, определенных поручением оператора. Передача данных иному самостоятельному оператору производится только при наличии законного основания.
6. Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента установки галочки и отправки формы до достижения целей обработки, но не более одного года после последнего взаимодействия, если обращение не привело к заключению договора. Если услуга оказана, документы и связанные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
Согласие можно отозвать письмом на vetdoc.v@yandex.ru. В сообщении следует указать имя, номер телефона, позволяющий найти заявку, и требование прекратить обработку. Отзыв не влияет на законность обработки до момента его получения и не прекращает обработку, для которой после отзыва существует самостоятельное законное основание.
7. Подтверждение согласия
Установка отдельной галочки рядом с текстом «Даю согласие на обработку персональных данных» и последующее нажатие кнопки отправки формы подтверждают согласие с настоящим документом. Оператор сохраняет дату и время, версию текста согласия, технические сведения отправки и содержимое заполненной формы в объеме, необходимом для доказательства получения согласия.
Порядок обработки и права пользователя подробно изложены в Политике обработки персональных данных.